· Siguen los no bancarios

· Seguros en México, aún en letras chiquitas

· Urbi de nuevo en el banquillo

Luego del jaloneo entre los partidos políticos con el gobierno del Presidente Enrique Peña Nieto por el asunto de la eventual suspensión del Pacto por México ante las acusaciones de panistas y perredistas de que Rosario Robles, secretaria de Desarrollo Social, manipuló recursos federales en Veracruz a favor del PRI, este miércoles al mediodía se presentará, por fin, la reforma financiera, la cual consta de 14 iniciativas que pretenden modificar 38 leyes, cuya presentación fue aplazada por los “caprichos” y “enojos” del PAN y PRD.

La reforma emana de manera directa del Pacto por México y su principal objetivo es hacer más dinámico el papel de la banca de desarrollo y la banca privada en el crecimiento del país, además de sustentarse en los compromisos 62 y 63 del Pacto, que plantean la transformación de la banca y el crédito como palanca de desarrollo de hogares y empresas.

El Compromiso 62 señala que se fortalecerá la banca de desarrollo para ampliar el crédito, con especial énfasis en áreas prioritarias para el desarrollo nacional como la infraestructura, las pequeñas y medianas empresas, así como la innovación y la creación de patentes.

Mientras que el Compromiso 63 plantea que se cambiará el marco legal para que la banca comercial y las instituciones de crédito presten más y más barato, que incluye una revisión de la ejecución de garantías, así como reducir el costo de los servicios financiero.

Dientes a la Condusef

De igual forma pretende transformar a la banca nacional por medio de la protección de los usuarios, la promoción de una bancarización y una inclusión financiera responsable, además de adecuar el marco jurídico de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) para darle “más poder”, o mejor dicho, dotarla de dientes, porque desde siempre a ese organismo se la ha considerado un “tiburón sin dientes”.

Se pretende  estrechar la relación de los mismos con las instituciones financieras, para que los productos y servicios que se ofrecen en el mercado se aprovechen más.

Según la iniciativa, la Condusef  podrá emitir recomendaciones a instituciones financieras y darlas a conocer a sus organismos o asociaciones gremiales, así como al público en general.

También se propondría incluir en la Ley de Ahorro y Crédito Popular y en la Ley para Regular las Actividades de las Sociedades Cooperativas de Ahorro y Préstamo, la posibilidad de que tanto las sociedades financieras populares (Sofipo) como las sociedades cooperativas de ahorro y préstamo (Socap) puedan contratar con terceros la prestación de servicios necesarios para su operación.

Sin duda una reforma bastante ambiciosa por parte del gobierno federal. Falta ver el jaloneo que tendrán los partidos en el Congreso y, sobre todo, el cabildeo de las instituciones bancarias entre las bancadas legislativas para su aprobación en los términos propuestos o las “pertinentes” modificaciones al tono, o sea para hacer un traje a la medida.

Siguen los No Bancarios

Después  de la Convención de la Asociación Mexicana de Bancos (ABM) y la convención de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), sin duda el evento de finanzas más importante del año es el foro Visión y Expectativas del Sector No Bancario que realizará en la primera semana de junio, la Asociación Mexicana de Entidades Financieras Especializadas (AMFE) que preside Alejandro Martí Bolaños Cacho.

Y es que es una gran oportunidad para que autoridades financieras, analistas y empresarios del sector discutan abiertamente el estado en se encuentran los intermediarios no bancarios y su capacidad para democratizar verdaderamente el crédito y los servicios financieros, así como de dispersar los recursos destinados para apoyar el desarrollo de las micros y pequeñas empresas, y el consumo de sectores que no son del interés de la banca comercial.

Para Alejandro Martí las sofoles y sofomes significan un complemento extraordinario de los servicios bancarios, en función de su especialización y agilidad para otorgar financiamiento a empresas y personas no bancarizadas.

Obviamente el presidente Enrique Peña Nieto y el secretario de Hacienda y Crédito Público, Luis Videgaray, están invitados a participar en el evento de la AMFE, oportunidad que, de aprovechar, beneficiará los alcances y objetivos de la reforma financiera que en estos días será anunciada.

El programa es atractivo porque habrá mesas para sectores específicos como el automotriz, pymes, hipotecario, microfinanzas y agroindustrial, además de la exposición de funcionarios públicos de la Comisión Nacional Bancaria y Valores (CNBV) y la banca de desarrollo de las nuevas políticas para regular a los intermediarios financieros no bancarios.

Lo que es un hecho es que el país necesita de la apertura de los mercados y alternativas para promover el financiamiento como palanca de la actividad económica y la generación de empleo.

Servicio al cliente de Volkswagen y Audi Financial, un asco

Bienvenida la planta que abrirá la automotriz alemana Audi en Puebla porque generará empleo para los mexicanos y producirá sus hermosos y  excelentes autos. Sin embargo, es justo apuntar que la excelencia no es un parámetro general en la empresa, y no sería mala idea que los directivos alemanes de la firma le echaran un ojo al servicio de  atención a los clientes de su filial financiera que comparten con su empresa hermana Volkswagen.

El call center es de una calidad ínfima pues los operadores no resuelven nada y se dedican a rebotar a los clientes entre ellos mismos hasta cansarlos para que cuelguen el teléfono. Y en cuanto a su servicio de internet  para obtener las facturas, en primer lugar el servicio no funciona con Windows 7 y en segundo lugar, si se opera desde una plataforma antigua, aparece el aviso de que no son sitios seguros y que pueden afectar a la computadora, además de que no reconocen los nombres de usuarios y claves para accesar al sitio. Un asco pues.

Seguros en letras chiquitas

Revelador en verdad resultó el análisis "El mercado asegurador Latinoamericano 2011-2012", estudio realizado por Mapfre, el cual indica, entre otras cosas, que  México ocupa la posición 11 en penetración del sector asegurador en América Latina, ya que las primas emitidas representan 1.9 por ciento del Producto Interno Bruto Nacional (PIB) y tiene un nivel muy por debajo de Puerto Rico, cuya proporción es de 17.3 por ciento, que es la más alta de la región.

Considerando aquí la idiosincrasia de los mexicanos y las artimañas que suelen hacer las aseguradoras que operan en el país, esto se traduce en que la industria de los seguros en México aún sigue en “letras chiquitas”, como suelen estar la mayoría de los contratos de las firmas aseguradoras.

El estudio es más contundente al destacar que el sector asegurador mexicano continúa por debajo de Chile, Brasil y Argentina, que han alcanzado niveles de 4.1, 3.4 y 2.6 por ciento, respectivamente.

"Cuando comparamos masa y volúmenes, las cifras de los seguros son muy pequeñas; sin embargo, los datos de 2012 son esperanzadores y ese umbral de 1.9 lo podemos traspasar", comentó en conferencia de prensa José Ramón Tomás Forés, presidente ejecutivo de Mapfre México, quien consideró que  la clave para ampliar la penetración del sector asegurador en México es lograr reformas estructurales.

Urbi, de nuevo en el banquillo

Quizá no sea ya noticia la grave crisis financiera que padecen las principales desarrolladoras de vivienda del país, pero lo que no perdonan los mercados ni los inversionistas son las mentiras y esto es lo que le pasa a la constructora Urbi, que encabeza Cuauhtémoc Pérez Román.

Y es que la empresa incumplió de nueva cuenta lo que sería el pago de 3.9 millones de pesos por concepto de intereses de deuda, luego de haber prometido que en tres días después de su primer incumplimiento pagaría.

En un comunicado que envió el pasado 6 de mayo al público inversionista, “Urbi, Desarrollos Urbanos, informa que no realizará el pago de intereses por la cantidad de 3.9 millones de pesos, previsto en el título de Certificados Bursátiles, programado para el 30 de abril de 2013”.

Dicho pago estaba programado originalmente para hacerse el 30 de abril pasado, pero la empresa que dirige Cuauhtémoc Pérez Román, indicó que se acogería al periodo de gracia de tres días hábiles.

Así, este incumplimiento se suma al no pago que anunció del 19 de abril pasado por 6.4 millones de dólares con vencimiento ese día, cuando dio a conocer que estaba adoptando las medidas necesarias para adaptarse a las nuevas condiciones del mercado para fortalecer su modelo de negocio.

Tras el proceso de reorganización operativa que inició en julio de 2012 y que concluirá en diciembre de este año, Urbi indico que sería una de las mejor preparadas para defender su posición de liderazgo en la industria de la vivienda en México. Cómo defender lo indefendible, se preguntan constantemente los analistas.

La mera definición del homo telecom implica la posibilidad de acceder al cúmulo de contenidos digitales e información oportuna disponible en la red desde cualquier punto y en indistinto momento con el simple toque de un dedo. Para todos los que nos consideramos como tales, resulta vital la conectividad permanente sin distinción de espacios físicos, es decir, el homo telecom es un individuo que  se mueve no sólo al interior de su hábitat nacional sino también hacia terreno internacional y por ende, desea mantenerse conectado en todo lugar.

Ante esta realidad, es posible notar que las necesidades del homo telecom están cercadas por la existencia de una oferta asequible por parte de su proveedor de telecomunicaciones móviles. Nos referimos a la facultad que tienen las redes de los operadores móviles para suministrar servicios de roaming o itinerancia de datos móviles. Esto significa la posibilidad de los usuarios de utilizar su equipo para generar y recibir llamadas, enviar mensajes y transmitir datos cuando se desplaza a otro país.

La situación que determina que el operador de la red doméstica tenga cobertura en otro país es la existencia de un acuerdo comercial de roaming entre la compañía doméstica del abonado y la red del país que visita, sin embargo, en el contexto latinoamericano, la  oferta de servicios móviles en roaming ha sido, tanto por motivos técnicos como económicos, restringida para los suscriptores, especialmente a aquellos en prepago, ya que sólo 34% de las rutas de Roaming ofrecen voz, SMS y datos en este esquema de pago.

Por el lado de la demanda, existen algunos factores que frenan a los suscriptores en la contratación de servicios de roaming, entre los que destacan la reticencia al uso por el desconocimiento de las tarifas, la escasa información desplegada por los operadores en cuestión de tarifas y cobertura. Finalmente, el elemento fundamental en la limitación de la demanda es la fijación de elevadas tarifas de roaming que el usuario debe enfrentar al transitar fuera de su red de origen.

Asimismo, por el lado de los operadores, la divergencia en tecnologías móviles (GSM/3G, CDMA, iDEN), la dispareja asignación de frecuencias del espectro radioeléctrico entre países, la dificultad y el elevado gasto en inversión para interconectar redes, la complejidad en la realización de protocolos de itinerancia y los costos de autorización, identificación, prevención de fraude y administración de las líneas en el exterior;  son los principales factores que abonan a restringir la oferta de servicios de roaming internacional.

De esta forma, existen causales que impactan tanto la demanda como la oferta de servicios de roaming, evitando que la conectividad permanente se extienda de manera transversal a otros países, causando pérdidas en términos de bienestar para el homo telecom y en oportunidades de mercado para los operadores.

Derivado de esta problemática, se han presentado múltiples iniciativas y recomendaciones por parte de organizaciones transnacionales como la OCDE, GSMA y BEREC; entre las que se contemplan la promoción de transparencia en precios y activación de los servicios en beneficio del usuario, así como la restructuración de un marco legal que se enfoque en eliminar las barreras técnicas para los operadores. Estamos en un excelente momento para que las autoridades mexicanas las tomen en cuenta y comiencen a aplicarlas en beneficio de los mexicanos así como de los usuarios de otros países que nos visitan.

La semana pasada fue revisada y turnada de regreso a la Cámara de Origen, es decir, de Diputados, la iniciativa de Reforma en Telecomunicaciones para su pronta aprobación; de ahí deberá ser turnada a los Congresos locales y al Ejecutivo Federal para su autorización y pronta promulgación. Qué buena noticia saber que los Senadores realizaron una revisión a conciencia de la misma, dejando de lado las presiones políticas y considerando todos los aspectos necesarios para que refleje un verdadero cambio institucional en las telecomunicaciones mexicanas.

Los Senadores realizaron 18 cambios al texto de la Reforma, entre los que se encuentran condiciones fundamentales para la sana operación del sector. En primer lugar, vale la pena destacar que los Senadores determinaron que no necesariamente el Estado será el encargado de instalar y administrar la red compartida de telecomunicaciones, como anteriormente se había previsto. En cambio, el IFT, junto con el Ejecutivo, garantizará que exista, pero ya no dependerá del Gobierno su despliegue y funcionamiento. Con ello, nos salvamos de un elefante blanco como fueron en su momento Telmex y Satmex, que tuvieron que ser rescatadas por el sector privado debido a su mal funcionamiento e ineficiencia administrativa.

La idea no es culpar a nadie por hechos que ya quedaron en el pasado, pero es importante no perder la memoria y recordar que, tanto en México como a nivel internacional, la experiencia ha demostrado que las empresas de telecomunicaciones operadas por el sector público no han podido ofrecer los servicios de calidad y cobertura que la población necesita. Como resultado, actualmente las telecomunicaciones son operadas desde el sector privado y si acaso, el gobierno puede buscar la inyección de capital para mejorar su funcionamiento, si bien las condiciones necesarias para nivelar el terreno de la competencia efectiva dependen directamente de la regulación y el corpus institucional fortalecido que la Reforma plantea.

Otra de las especificaciones que resultaba necesaria era que si bien se considerará a los servicios de telecomunicaciones y radiodifusión como servicios públicos y de interés general, cuyo acceso será garantizado por el Estado, los servicios no necesariamente deberán ser gratuitos. En este sentido es importante reconocer que aunque el gobierno busque la promoción del acceso mediante diversas políticas públicas, lo que realmente se pretende es lograr un mercado en condiciones de verdadera competencia para que los precios sean accesibles a toda la población, pero esto no implica que deba otorgarlos sin costo alguno, y éste ha sido el patrón de la experiencia internacional en todos los países que han considerado el acceso a las TIC como derecho fundamental.

Sin afán de menospreciar el trabajo que han realizado los legisladores en la materia, sino todo lo contrario, varios en la industria y la academia sentimos que todavía falta más en este avance regulatorio de las telecomunicaciones mexicanas. Falta considerar elementos primordiales como la protección al consumidor, la compartición de infraestructura y un mecanismo efectivo para nivelar el terreno de la competencia entre operadores.

Si bien esta Reforma es muy importante como primer paso para lograr una verdadera Reforma Integral para las telecomunicaciones, resulta indispensable hacer énfasis en que el Congreso realmente imprima todos los elementos necesarios para su efectiva implementación en las leyes secundarias y reglamentos que consolidan el paso a seguir después de su aprobación y próxima promulgación.

Diversos han sido los intentos de la autoridad regulatoria mexicana para beneficiar al consumidor mediante la promoción de la competencia en el sector. Se ha buscado la realización de mediciones en la calidad del servicio, se impusieron límites a las tarifas de interconexión y sobre todo, se ha tratado de obligar a los operadores a ofrecer sus servicios en mejores condiciones de transparencia, calidad y precio.

Sin embargo, debido a la acotada competencia, la elevada litigiosidad y los pasados capítulos de captura regulatoria que ha registrado el sector, la mayoría de los efectos de estos esfuerzos se han visto menguados.

¿Quiénes pierden con todo esto? muchos jugadores de la industria, pero sobre todo y mucho más importante, los consumidores de los servicios de este sector cada vez más necesario para la operación social y económica del mundo contemporáneo.

Mecanismos de Protección…violados

En esta ocasión el problema surge de la “Ley Federal de Protección de Datos Personales en manos de Particulares”, que otorga a todos los mexicanos el derecho constitucional de negarse a la divulgación de su información personal.

Esta protección se consolida como los derechos “ARCO”, derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que tienen todos los individuos en relación a sus datos personales. Y precisamente lo que desata la controversia en esta ocasión es que entre la COFETEL, PROFECO y el IFAI, establecieron que esta protección debe hacerse de manera gratuita para los usuarios, y  desde 2009, estos derechos se consideran como derechos humanos, derivado de la modificación al artículo 16 constitucional.

La infracción y el cobro indebido

Ahora bien, previo a la reforma constitucional, el operador dominante de telecomunicaciones fijas y de  banda ancha del país, Telmex, tenía registrada ante COFETEL una tarifa denominada “Servicio de Número Privado”, realizando un cobro mensual al usuario que no deseara mantener la privacidad de sus datos personales.

Derivado de la nueva regulación, el operador canceló dicha tarifa ante COFETEL, aunque en realidad la siguió cobrando bajo un concepto distinto, ya sea “Privacidad en Directorio y 040” o “Detalle de llamadas entrantes y salientes”, situación que viola directamente las garantías constitucionales de sus usuarios.

Esta es una clara y flagrante violación, junto con diversas acciones del operador dominante, entorpece la competencia en el segmento fijo de las telecomunicaciones mexicanas.

¿Sus efectos? Claro, así afecta directamente a los consumidores con un cobro engañoso que eleva los precios del servicio en beneficio del operador y atenta directamente sobre sus derechos a la protección de datos personales, impactando negativamente sobre el bienestar social.

Derivado de ello, y gracias al cambio reciente en la regulación que permite en México las demandas colectivas, la PROFECO interpuso al operador dicho instrumento, solicitando la devolución del importe correspondiente de los cargos indebidamente cobrados a todos los usuarios que participen en el proceso.

Esta demanda sin duda sienta un precedente en la regulación de las telecomunicaciones mexicanas, permitiendo a los usuarios hacer valer sus derechos mediante la acción colectiva, aunque falta todavía preguntarnos el papel que debieran jugar las instituciones revisoras del sector en favor de los derechos de los consumidores. Es una realidad que una multa por parte de la autoridad regulatoria no es una solución social ni económicamente óptima, toda vez que no transfiere ni resarce directamente al usuario final el monto imputado, a diferencia de la demanda actualmente en proceso, que precisamente busca la reposición del daño causado al usuario final. Lo que sí puede hacer una sanción, en caso de concretarse y no ser evadida por el imputado, es consolidar un avance para seguir nivelando el terreno competitivo en México, lo más pronto posible.

- Tras 80 años de circulación, la emblemática publicación estadounidense dejará de imprimirse y sólo estará disponible en la web. A continuación, Silvina Moschini analiza el impacto de esta decisión y los desafíos de la inevitable transición hacia la prensa 100% digital.

Es una de las revistas más importantes de Estados Unidos. Durante 80 años, sus portadas –junto a las de Time- no sólo marcaron el pulso de la actualidad norteamericana y mundial sino que definieron quién era merecedor de reconocimiento y fama. Por eso, no debe sorprendernos que la decisión de Newsweek de convertirse en un medio exclusivamente online haya sido la gran noticia de diciembre último. Al aventurarse completamente en el mercado digital, el semanario inicia un camino que, aunque parece inevitable, implica enormes desafíos.

Para comprender mejor el contexto de esta decisión, es útil observar algunas de las tendencias globales en la materia y los alcances de un paso que muchos otros medios importantes aún no se animan a dar. Veamos.

Aunque la caída en la circulación de los medios gráficos es ya una constante en Estados Unidos y Europa, otros medios de la talla de Newsweek se resisten a abandonar el papel. The New York Times, la revista Time y The Washington Post son algunos de ellos. Otro ejemplo ilustrativo al respecto esThe Economist: a pesar del éxito de su aplicación para tabletas, que hasta junio de 2012 habían descargado más de 600 mil lectores, sólo 88 mil eran suscriptores exclusivos de la versión digital. En este sentido, la decisión de Newsweek todavía puede ser considerada audaz.

En segundo lugar, es importante destacar que la disminución de las publicaciones en papel no es, de momento, un fenómeno mundial. En potencias emergentes como India y China, los medios impresos gozan de buena salud: según PWC, en ambos países, tanto la circulación como la inversión en publicidad en prensa escrita seguirán creciendo hasta 2016. Desde este punto de vista, es lógico pensar que la unificación de algunos medios en plataformas globales exclusivamente digitales puede no tener el mismo impacto en todas las latitudes.

Nuevos lectores, nuevas estrategias

De todos modos, es cierto que la consolidación de las plataformas online parece una tendencia innegable. Más temprano que tarde, la transición a lo digital desafiará a todos los medios a adoptar decisiones sobre cómo generar –y sustentar- contenido atractivo y rentable. Si, tal como se indicó, las intenciones de Newsweek apuntan a conquistar a los casi 120 millones de usuarios de tabletas que hay en el mundo (datos de Gartner de fines de 2012) también es cierto que esto implica diseñar estrategias diferentes para seducir a un nuevo tipo de lector.

Para el consultor Martin Walker, las revistas deben empezar a pensarse a sí mismas como “proveedoras de contenido, un contenido que luego puede ser distribuido en la web, en tablets, smartphones o que estará listo para ser impreso por el propio usuario”. Mientras tanto, casi todas las grandes revistas estadounidenses están desarrollando nuevos modos de captar y retener a su público en la esfera digital.

Así por  ejemplo, la prestigiosa revista Esquire ha desarrollado una aplicación para facilitar la lectura en smartphones mientras que el sitio web de Glamour, referente de las publicaciones femeninas, se asemeja cada vez más a Pinterest, con la idea de reforzar la interactividad de sus lectoras, que quieren compartir entre sí y con los editores sus propios conceptos sobre moda.

Más allá de las estrategias particulares, todo indica que la transición hacia una prensa 100% digital es un proceso que apenas comienza. En países como Estados Unidos, donde la penetración de dispositivos móviles crece aceleradamente, los medios comienzan a conocer el verdadero impacto del cambio. Mientras tanto, queda claro que lo que está en juego es un nuevo tipo de medio, más definido por su rol como proveedor de contenidos que por la instrumentación de un determinado soporte tecnológico.

El índice Dow Jones es uno de los más importantes del mundo y, quizás, el más conocido. Sin embargo, hay otros tres que llevan su nombre en el mercado de Nueva York, pero el más utilizado como referencia es el Dow Jones Industrial (DJIA). Si bien es el más famoso que elabora la empresa estadounidense Dow Jones Indexes LLC, la compañía cuenta, además, con otros 130,000 que agrupan acciones de las diferentes empresas que cotizan en todo el mundo.

Este índice incluye y refleja el desempeño de treinta compañías bien establecidas, con ingresos estables y buenos pagos de dividendos en los Estados Unidos, las denominadas “blue chips”, con una trayectoria que supera los 110 años.

En sus comienzos, en 1896, estaba compuesto por sólo doce acciones, entre las que se encontraban firmas como American Tobacco, Tenessee Coal and Iron, American Sugar, que ya han desaparecidos, mientras que la única sobreviviente desde los inicios es General Electric (GE). Pero, tuvieron que pasar 34 años para que el índice quedara conformado por treinta empresas como se lo conoce en la actualidad. Así, reúne a algunas de las más importantes de los Estados Unidos, como IBM (IBM), Coca Cola (KO), General Motors (GM) y AT&T (T), entre otras.

Inicialmente, se calculaba dividiendo la suma total en dinero del valor de las acciones, por el número de papeles existentes. Pero para hacerlo más representativo esto se modificó y pasó a realizar el cociente entre el total del valor de los títulos por una fórmula matemática que otorga mayor ponderación a las firmas más grandes.

En la actualidad, se toma directamente el precio como ponderador, sin ajuste por capitalización bursátil o por tamaño del capital accionario flotando en el mercado. Si baja IBM, impacta mucho en el índice más que si le ocurre lo mismo a Alcoa (AA) que es mucho más pequeña.

A su vez, para compensar los efectos de las escisiones (splits) y otros ajustes se hacen cálculos diferenciados. Pero, algo que muchos desconocen es que no existe una fórmula para actualizar este indicador, ya que el criterio de incorporación de una empresa es una decisión arbitraria.

El índice es usado como una réplica pasiva de la inversión en las mayores empresas de los EE.UU., pero evoluciona de acuerdo a cómo se mueve la economía del país o los grandes cambios en los mercados. Se revisa su composición al menos una vez al año y los cambios ocurren cuando existe alguna adquisición o algún cambio importante en una empresa, por lo que se aprovecha eso para poder realizar otros cambios.

Los índices Dow Jones fueron creados por dos periodistas: Charles Dow y Edward Jones. El primero tuvo que salir a trabajar como obrero a los seis años para ayudar a su familia, luego de que su padre falleciera y a los 21 se había convertido en editor del periódico “The Springfield Daily Republican”, pese a que nunca concluyó sus estudios superiores.

En la agencia de noticias Kierman conoció a Jones, con quien fundaría la agencia de consultores financieros Dow Jones & Company en 1882 junto a Charles Milford Bergstresser y, luego, el diario económico The Wall Street Journal con el propósito de reflejar la salud económica del país.

Dos años más tarde, crearon el primer promedio de valores bursátiles, con un cierre de once valores, de los cuales nueve de ellos eran ferrocarriles y dos empresas industriales. Algo similar, repetirían en 1887 cuando desarrollaron otros dos indicadores, uno formado por las mayores doce empresas industriales, el Dow Jones Industrial Average y el Dow Jones Railroad Average con 22 compañías del sector de ferrocarriles, al que más tarde se modificó su nombre por índice de transportes, Dow Jones Transportation Average (DJTA).

En la actualidad, a estos dos indicadores se le suman el Dow Jones Utility Average (DJUA), que refleja las cotizaciones de las quince mayores compañías del sector de servicios públicos (provisión de gas, energía eléctrica, entre otros) y el Dow Jones Composite Average (DJCA) que mide el desempeño de los papeles de 65 firmas que conforman los tres anteriores.

El desplome de 1929, y la Gran Depresión hizo volver al índice DJIA a sus niveles primigenios el 8 de julio de 1932, casi un 90% menor a su máximo histórico previo, sin embargo, la mayor caída porcentual desde 1914 ocurrió durante el “lunes negro” del 19 de octubre de 1987, cuando cayó un 22.61%.

En la actualidad, los inversionistas pueden colocar su dinero en este indicador a través del ETF SPDR Dow Jones Industrial Average (DIA), que busca emular su rendimiento invirtiendo en las mismas empresas que lo componen y con ponderaciones similares.